- Aracı nasıl teslim alabilirim ?
Rezervasyonunuz anında Hızır Rent a Car ofisine iletilir ve sizin için uygun araç hazırlanır.İsteğinize göre Lara,Kundu,Belek,Boğazkent,Kadriye bölgelerindeki otelinizin güvenlik kapısından(ücretsiz) veya ofisimizden teslim alabilirsiniz.
- Aracı nasıl iade edebilirim ?
Kiralama süresince her türlü sorunlarınız ve iade için +90 ? nolu telefondan ulaşıp bilgi verebilirsiniz.
Aracı bulunduğunuz otelden teslim edilmesi durumda ise araç anahtarını otelinizin resepsiyonuna teslim etmeniz yeterlidir. - Rezervasyon yaptırdığım aracı kesinlikle alabiliyor muyum ?
Rezervasyonlar grup bazlı yapılmaktadır ve marka garantisi verilmemektedir. Rezervasyonunuzun yapıldığı grupta araç o tarihte müsait değilse bir üst segment araç aynı fiyattan verilecektir.
- Sözleşme doldurulurken neler gerekmektedir?
Ehliyet ( yurt dışından geliyorsanız ayrıca pasaport ),adınıza kredi kartınız, adres ve telefon bilgileriniz sözleşmemize personelimiz tarafından kaydedilir. Ödediğiniz kira bedelini ve depozitoyu da gösteren imzalı kira anlaşmanızın bir nüshasını mutlaka isteyiniz.
- Başkasına ait kredi kartı ile kiralama yapabilir miyim?
Maalesef başkasına ait kredi kartı ile kiralama yapamazsınız. Mutlaka kredi kart sahibinin sizinle beraber ofise gelmesi gerekmektedir.
- Otomobili arkadaşlarım sürebilir mi?
Aracın, kiralayan şahıs dışındaki kişi/kişilerce kullanılabilmesi ilave sürücü/sürücülere ait sürücü belgesi bilgilerinin kira sözleşmesinin üzerinde gösterilmesi ve ek sürücü bedeli ödenmesi ile mümkündür. Aksi durumun belirlenmesi ve/veya herhangi kaza durumunda tüm güvenceler geçersiz sayılarak gerek kiralayan, gerekse aracı kullanan kişi ayrı ayrı ve müştereken sorumlu tutulurlar.
- Araçlarınızda kilometre sınırı var mı?
Günlük ve aylık araç kiralamalarında kilometre sınırı bulunmaktadır. Detaylı bilgiyi rezervasyon merkezimizden alabilirsiniz.
- Fiyat politikanız nasıl olmaktadır?
Talep edilen bölgedeki anlık talep ve yoğunluklara bağlı olarak dinamik ve değişkenlik gösteren fiyat politikamız bulunmaktadır.
- Kredi kartı dışında ödeme şekli kabul edilebilir mi ve kredi kartı şartları nelerdir?
Yapılacak tüm kiralamalarda kredi kartı talep edilmektedir. Kredi kartının dışında nakit, debit kart, sanal kart, senet vb. ödeme şekilleri kabul edilmemektedir. Kredi kartı istenmesinin nedeni oluşabilecek trafik cezaları, karayolları geçişleri, kiralama uzatma talepleri, hasar bedeli vb. durumlarda tahsil yapılabilmesi içindir.Üst segment araçlarda çift kredi kartı uygulamamız bulunmaktadır. Detaylı bilgiyi rezervasyon merkezimizden alabilirsiniz.
- Araç rezervasyonumu 24 saatten daha az kullanmak üzere aldım. Ne kadar ücret öderim?
Minimum kiralama süresi 24 saat olduğundan, en az 1 günlük ücret alınır.
- Kiralama başında alınan depozito bedeli ne zaman iade edilir?
Kiralamanız bittiğinde depozito tutarınız tarafımızdan iade edilir. Banka iç iletişimi kaynaklı olarak hesabınıza 3-5 iş günü içerisinde yansımaktadır. Yabancı kredi kartı ile kiralama yapılan durumlarda iadenin hesaba yansıma süresi 10-15 iş günü olmaktadır.
- Trafik cezası durumunda ceza tutarının ödemesi nasıl yapılmalıdır?
Trafik cezası TC numaranıza yazıldı ise, ödemeyi aracın kullanıcısı yapmalıdır. Plakaya yazılan trafik cezalarında trafik cezası tarafımıza tebliğ edildiğinde indirimli olarak ödenmektedir ve müşterilerimizin kredi kartından tahsil edilmektedir. Eş zamanlı olarak trafik cezasına ait hizmet bedeli de tahsil edilmektedir.
- Kaza olması durumunda aracın tamirde geçirdiği günler için para alıyor musunuz?
Hayır, almıyoruz. Fakat aracın; alkollü, uyuşturucu etkisi altında yada yasal hız sınırları dışında kullanılmaması gerekmektedir. Aksi takdirde; aracı kullanan tüm hasardan sorumlu tutulur. Her hangi kaza durumunda, aracın yeri değiştirilmeden en yakın polis veya jandarma karakoluna başvurularak kaza, hırsızlık ve alkol tespiti raporları alınmalıdır. Aksi halde satın alınan tüm güvenceler geçersiz sayılarak meydana gelen her türlü zarar, 3'cü şahıslara verilen maddi ve manevi kayıpları da içermek üzere kiracı öder.
- Kaza halinde ne yapmalıyım?
Aracın yerini değiştirmeden, en yakın polis veya jandarma karakoluna haber verin.
Hizir Rent a Car Antalya
