F.A.Q

  • Как я могу забрать машину?

    О вашем бронировании немедленно сообщается в соответствующий офис, и наиболее подходящий для вас автомобиль Trends подготовлен. Достаточно посетить офис с вашими данными бронирования.

  • Как я могу вернуть машину?

    Вам будет достаточно посетить станцию, которую вы выбрали заранее, с автомобилем в конце периода аренды. Вы можете доставить автомобиль на любую станцию Trends. Однако, пожалуйста, попросите плату за проезд в одну сторону, если станция приема и возврата находится в разных городах. Вы можете связаться с нашими уполномоченными представителями, позвонив по номеру телефона, который был вам предоставлен, по любым вопросам и проблемам, которые могут возникнуть у вас в течение срока аренды.

  • Я конечно получу автомобиль, который я забронировал?

    Бронирование осуществляется по группам, и поэтому гарантия бренда не предоставляется. Если в группе нет доступных автомобилей, для которых вы сделали бронирование, автомобиль из более высокого сегмента будет арендован по той же цене.

  • Что требуется для подписания соглашения?

    Ваши водительские права (если вы приехали из-за границы, вы также должны предъявить свой паспорт), ваша кредитная карта, адрес и телефон записываются в соглашение нашими сотрудниками. Вы должны обязательно запросить копию подписанного договора аренды, в котором указана сумма арендной платы и залога, которые вы заплатили.

  • Могу ли я арендовать автомобиль с кредитной картой, выданной другому лицу?

    К сожалению, вы не можете арендовать автомобиль с помощью кредитной карты другого человека. Держатель кредитной карты обязательно должен быть с вами в офисе при аренде автомобиля.

  • Могут ли мои друзья водить машину?

    Управлять автомобилем может только любое лицо, не являющееся лицом, арендовавшим автомобиль, в случае если в водительском договоре указаны детали водительских прав для дополнительных водителей и уплачена соответствующая дополнительная плата за водителя. В противном случае и / или в случае любого несчастного случая все гарантии будут считаться недействительными, и арендатор, и водитель будут нести личную и солидарную ответственность.

  • Есть ли ограничения пробега в ваших автомобилях?

    В случае посуточной аренды, нет никаких ограничений на пробег. Лимит пробега применяется для ежемесячной аренды автомобиля. Для получения более подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нашим центром бронирования.

  • Какова ваша ценовая политика?

    У нас динамичная и изменяющаяся ценовая политика, в зависимости от спроса и интенсивности в соответствующем регионе.

  • В Trends приемлем любой метод оплаты, кроме кредитной карты, и каковы условия для кредитных карт?

    Кредитная карта запрашивается для всех арендных ставок, которые будут сделаны из Trends. Способы оплаты, отличные от кредитной карты, такие как наличные, дебетовая карта, виртуальная карта, заметки и т. Д., Не принимаются. Причиной запроса кредитной карты является возможность взимать штрафы за проезд, плату за проезд по шоссе, запросы на продление аренды, расходы на ущерб и т. Д., Которые могут возникнуть в течение всего периода аренды. У нас также есть практика двойных кредитных карт для автомобилей более высокого сегмента. Для получения более подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нашим центром бронирования.

  • Я забронировал автомобиль на срок менее 24 часов. Сколько я буду платить?

    Поскольку минимальный срок аренды составляет 24 часа, взимается как минимум один день.

  • Когда депозит, который был получен в начале аренды, будет возвращен?

    Когда срок аренды истекает, ваш депозит возвращается Trends. Эта сумма отражается на вашем счете в течение 3-5 рабочих дней благодаря внутренним процедурам связи банков. В случае, если арендная плата оплачивается иностранной кредитной картой, срок возврата средств на счет составит 10-15 рабочих дней.

  • В случае дорожного штрафа, как он должен быть оплачен?

    Если на удостоверение личности Турецкой Республики наложен штраф за дорожное движение, водитель должен его оплатить. В случае, если штраф за трафик зарегистрирован на номерном знаке, он выплачивается со скидкой, как только нам сообщили о штрафе, а затем сумма списывается на кредитную карту нашего клиента. Одновременно взимается плата за услуги, применяемая к штрафу за трафик.

  • В случае дорожно-транспортного происшествия взимается ли плата за дни, в течение которых автомобиль ремонтируется?

    Нет, мы не Однако автомобиль нельзя водить под воздействием алкоголя или наркотиков, иначе нельзя превышать допустимые пределы скорости. В противном случае водитель несет ответственность за все повреждения. В случае любого несчастного случая, отчеты об аварии, краже и измерении алкоголя должны быть получены путем обращения в ближайший полицейский участок или отделение жандармерии без изменения местоположения автомобиля. В противном случае все приобретенные счета будут считаться недействительными, а все возникшие убытки, в том числе материальные и моральные убытки третьих лиц, будут компенсированы лицом, которое арендовало автомобиль.

  • Что я должен делать в случае аварии?

    Вы должны обратиться в ближайшее отделение полиции или жандармерии, не меняя места нахождения автомобиля, и позвонить в Trends Car.

Hizir Rent a Car Antalya hotels delivery

Phone Whatsapp

Условия продажи и возврата


Правила и ус

Условия Проката и Возраст

  • От 21 года для автомобилей Эконом класса (Peugeot 301,Egea,Opel Corsa ит.д.)
  • От 25 лет для автомобилей Среднего класса (R.Megane,VW Passat ит.д.)
  • От  27 лет для автомобилей класса Люкс. (BMW, Mercedes C180  ит.д.)

Водительский стаж

  • Для автомобилей Эконом класса не менее 2 лет
  • Для автомобилей Среднего класса не менее 3 лет
  • Для автомобилей Премиум и Люкс классов  5 лет
  • В процессе проката авто осуществляется проверка на соответствие вышеуказанным предварительным условиям. Для получения автомобиля в прокат, необходимо наличие водительские прав и кредитных карт. 

Услуги и продукты,не входящие в цены Trends Rent  a Car

Прокат автомобиля в один конец

В случаях аренды автомобиля в одном городе и возврат в другом применяется тариф в один конец. (Пожалуйста,свяжитесь с нами на предмет наличия авто в пунке проката)

Топливо

Автомобили,как правило, сдаются и возвращаются с пустым баком топлива. Разница между количеством топлива при сдаче и возвращении автомобиля, а также сбор за обслуживание в пределах от 25% до 30% (в зависимости от цен на топливо в день сдачи авто клиенту)  подлежит возмещению клиентом. В целях экономии клиентам рекомендуется вернуть автомобиль с тем же количеством топлива, что и при получении.

Второй водитель

В случае наличия водительских прав и соответствия предварительным условиям аренды (за исключением залога) возможно добавление 1 дополнительного водителя без взимания какой-либо платы. Плата взимается за каждого водителя после водителя 1.

Детское автокресло

Детские сидения и дополнительные приспособления можно получить, предварительно сделав заказ. Проконсультируйтесь с нашим центром относительно этих пунктов. Заявки на эти приспособления должны быть сделаны в момент бронирования.

Изменения и дополнения в договоре аренды  авто

Стоимость проката автомобиля и подтверждение бронирования определены в соотвествии с предварительно согласованными условиями. При обстоятельствах,делающих невозможным внесение в оперативном порядке изменений ( наличие бронирования, достижение пробега, при котором необходимо проходить техническое обслуживание итд.), требование о внесении изменений не может быть удовлеторено. Даже если запрос на изменение был принят с клиента будет взиматься дополнительная плата. В случае возврата автомобиля раньше забронированного времени сумма аренды возврату не подлежит.  Любые из ниже перечисленных изменений могут изменить условия аренды. Заявка на продление срока аренды для первого раза может быть принята по телефону с оплатой по форме "Mail Order". Последующие заявки на продление срока аренды принимаются  с обязательным прохождением технического контроля автомобиля в одном из пунктов Trends Rent a Car.

- Изменение даты и времени возврата (продление/возврат раньше срока)
- Изменение станции возврата
- Изменение класса автомобиля
- Заявка на добавление дополнительного водителя
- Разница во времени

Срок аренды-24 часа. В случае несвоевременного возврата автомобиля за каждый час опоздания взимается неустойка ....... от суммы  ежедневной арендной платы. Заранее несогласованные задержки могут привести к  дополнительным расходам и  отмене страхового полиса (полное страхование или страхование от несчастных случаев без франшизы).

Прочие дополнительные услуги

Вы можете получить подробную информацию о необходимых вам дополнительных услугах (цены, наличие),связавшись с нашими специалистами по бронированию.

Условия бронирования

Бронирование, сделанное через наш сайт, распространяется на следующие условия:
Заявка на изменение условий сделанного бронирования ( ранний или поздний возврат, изменение станции возврата, класса автомобиля, добавление дополнительного водителя) не может быть удовлетворена или в случае удовлетворения может привести к дополнительным расходам или невозможности снижения арендной платы. Могут быть пункты без наличия свободного автомобиля.

В результатах поисковых запросов через наш веб-сайт Вы можете  не увидеть текущие цены на месячный и долгосрочный прокат автомобилей. Для месячного и долгосрочного проката автомобилей,пожалуйста, свяжитесь с нашим Колл-центром  +90 544 3445353

В процессе бронирования будет подписан договор аренды автомобиля. Даже при наличии бронирования Trends rent a car ,при необходимости, вправе не сдавать автомобиль клиенту. Вы можете позвонить в наш колл-центр для получения дополнительной информации.

Для получения подробной информации о дополнительных услугах Вы можете ознакомиться с "Условиями оплаты".

В период плотного графика работ  с вам может быть потребована частичная или полная оплата арендной платы в форме "mail order" или "банковского перевода".

Бронирование с предоплатой; в случае отмены бронирования минимум за 48 часов до аренды автомобиля взимается 1/3, а в случае отмены бронирования или не соблюдения условий договора проката менее чем за 48 часов до аренды автомобиля  -2/3 арендной платы. Уведомления об отмене бронирования оформляютчя в письменной форме и отправляются: 

факс+90 544 344 5353 эл.почтаinfo@trendsrentacar.com

В случае внесения на стадиях бронирования аренды автомобиля производится расчет с увеличением ежедневной арендной платы на 25%.

В процессе бронирования будет подписан договор аренды автомобиля.

Несмотря на то,что это не является распространенной практикой, выбранный Вами в процессе бронирования автомобиль может быть заменен автомобилем эквивалентной марки и модели. 

В случае возникновения возможных проблем во время вашего путешествия, хотя все необходимые меры предприняты,пожалуйста, свяжитесь с нами по контактному телефону,который будет предварительно сообщен Вам. 

Оплата арендной платы фирмой по выставлению счета-фактуры (current account) производится после того,как ваша фирма подпишет и направит нам договор  (Current Account Agreement),затем шаши сотрудники свяжутся с вашей бухгалтерией. 

Бронирование является действительным при условии вашего согласия с  «Условиями Проката Автомобиля», "Условиями Оплаты" и "Условиями Использования Сайта». 

 

Seller Information

GÜR-SAN İNŞAAT TURİZM VE TİC.LTD.ŞTİ.
Uğur Mumcu Cad. 59/7 G.O.P/Ankara
Telefon: 0312 446 99 00-01
Faks: 0312 446 73 66
Cumhuriyet Vergi Dairesi : 439 003 6356

Условия страхования

Важное предупреждение!

В случае каких-либо повреждений вы должны уведомить свою дорожную полицию или команды жандарма, не перемещая свой автомобиль с места происшествия, чтобы ваша страховка действовала, и вам необходимо получить отчет об аварии и алкогольный отчет.

В случае дорожно-транспортных происшествий с участием более чем одного транспортного средства, повлекших за собой только повреждение имущества, может быть выдан «журнал идентификации случайно поврежденного имущества», если происшествия понимаются по тому, как произошла авария.

сначала сообщите по телефону 0544 344 5353.

Не снимая автомобиль

Фотосъемка автомобиля на месте происшествия

Позвоните в жандармерию или полицию в соответствии с регионом, где произошла авария автомобиля, и сообщите об этом в Trends Car.

Полиция 155

Жандармерия 156

При отсутствии жандармерии или полиции необходимо оформить и подписать протокол происшествия.

Документы, которые будут доставлены в Trends Car в случае аварии

Обязательства арендодателя будут прекращены, когда вышеуказанные пункты будут выполнены и доставлены в офис Trends Car.

СТОРОННЯЯ АВАРИЯ

Съемка автомобиля без снятия

Жандармерия или полиция должны сообщить об аварии.

Если отчет не сохраняется, арендодатель обязан оплатить все повреждения разбитого транспортного средства и ущерб, нанесенный окружающей среде.

УЩЕРБ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ НЕ ВСТРЕЧАЕТСЯ

Если выясняется, что арендодатель употребляет алкоголь и другие наркотики

В случае аварии в отчете не представлены отчеты об авариях в офисы Trends,

В случае обнаружения алкоголя и других наркотиков арендодатель должен оплатить как ущерб арендованному транспортному средству, так и ущерб другой стороне.

СТРАХОВАНИЕ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ

Страхование движения транспортных средств в Trends Car обеспечивается страховой стороной EUROPA.

Прокат автомобилей Trends Car застрахован страховыми страховыми компаниями EUROPA.

tile gallery mobile menu